Chane CCC Yellow
Vast
Bij Chane Terminals draait alles om verbinding. Tussen producten en markten. Tussen operatie en commercie. En vooral tussen mensen. Ons Customer Service team in Zaandam groeit. Vanuit deze standplaats ondersteunen we acht terminals en werken we samen aan verdere professionalisering en klantgerichtheid binnen heel Chane. We groeien, professionaliseren en werken aan mooie projecten zoals ons customer excellence programma en het harmoniseren van onze ERP systemen. Wil jij een actieve rol in spelen en meebouwen aan een steeds klantgerichtere organisatie? Dan maken wij graag kennis met jou.
Heb je ervaring in de opslag-, verwerking- en logistiekindustrie, met een scherp oog voor de energietransitie? Of ben je geïnteresseerd in een carrière in een steeds veranderende internationale arena? Dan is Chane de plek voor jou. We zoeken betrokken collega's die proactieve initiatieven nemen en passie hebben voor hun werk. Als tegenprestatie bieden we een werkomgeving met een open cultuur die onze medewerkers prioriteit geeft. We bieden competitieve primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, samen met tal van mogelijkheden om je groei en succes verder te bevorderen.
Je komt terecht in een team van negen collega’s, aangestuurd door de coördinator. Het team is taakvolwassen en staat stevig. Tegelijkertijd zijn we volop in ontwikkeling. We werken veel digitaal, maar nog niet alles is optimaal ingericht. Dat betekent dat er ruimte is om te verbeteren, slimmer te werken en processen verder te professionaliseren.
Customer Service staat midden in de organisatie. Je schakelt dagelijks met Planning, Operations, Sales, QHSE en Finance. De terminal draait continu, daarom werk je samen met een collega één keer per maand consignatie. Uiteraard ontvang je hiervoor een consignatievergoeding. Eventuele overuren worden vergoed of in overleg gecompenseerd.
We werken minimaal 40 uur per week en bieden één vaste thuiswerkdag.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt voor een correcte administratief operationele afwikkeling van orders, nominaties en rapportages. Maar jouw rol gaat verder dan dat.
Je:
We zoeken iemand die niet bang is om de verbinding te leggen tussen intern en extern. Iemand die begrijpt dat klantgerichtheid meer is dan snel reageren. Het gaat om luisteren, vooruitdenken en samen oplossingen realiseren.
Daarnaast bieden we op termijn doorgroeimogelijkheden richting een bredere rol binnen de salesorganisatie.
Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te nemen. Je voelt feilloos aan wanneer je moet schakelen, wanneer je moet doorpakken en wanneer je moet afstemmen. Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid.
Daarnaast breng je mee:
We staan open voor zowel junior als medior kandidaten. Het liefst versterken we het team met iemand die al enige ervaring meebrengt, zodat de balans in het team behouden blijft.
Je komt terecht in een organisatie die groeit en investeert in professionalisering en klantgerichtheid. Veiligheid, samenwerking en ontwikkeling staan bij ons centraal.
Je kunt rekenen op:
Solliciteer dan via de "solliciteer direct" button.
Een assessment zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Het ongevraagd aanbieden van cv’s geeft geen garantie op een reactie en zal als niet-verzonden worden beschouwd.”
