IT Service Desk Medewerker

Wij zijn Chane. En we zijn precies waar we willen zijn: in het hart van de supply chain, in havens in heel Europa, ideaal gepositioneerd om onze partners te helpen navigeren in een steeds veranderende operationele omgeving. Onze klanten hebben een proactieve vorm van ondersteuning nodig om de dynamiek in de wereldwijde handel en productie te kunnen bijhouden. Een betrouwbare partner voor de opslag van vloeibare bulkgoederen die deze vitale schakel in hun supply chain kan bewaken en logistieke uitdagingen kan oplossen wanneer deze zich voordoen. Op onze 21 locaties in 6 Europese landen helpen we onze klanten zich te ontwikkelen en hun bedrijf veilig en duurzaam te maken. Samen komen we elke dag verder.

Waar kom je te werken?

Heb jij affiniteit en/of ervaring met computers en IT dienstverlening door middel van het ondersteunen van gebruikers? Ben jij die duizendpoot waarvoor geen uitdaging te gek is? En krijg jij energie uit het actief assisteren van de gebruikers op de terminals en op de kantoren  inzake IT-oplossingen? Dan is deze baan iets voor jou! Als IT Service Desk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Chane-locaties waarvan het zwaartepunt van de werkzaamheden ligt in Rotterdam. De cultuur is echt Rotterdams! Can do mentaliteit waarbij ondernemerschap hoog in het vaandel staat. Samen bouwen wij aan een betere toekomst.

Wat ga je bij Chane doen?

• Beantwoorden van telefoon en e-mail, meldingen registeren in TOPdesk.
• On-site support verlenen.
• Oplossingen aandragen bij productmankementen zoals laptops, iPhone, beeldschermen, etc.
• Samenwerken met de andere afdelingen om de gebruiker optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business.
• Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de IT.
• Opstellen van handleidingen en werkinstructies.

Welke kennis en ervaring breng je mee?

• MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
• Grote affiniteit met of ervaring in de IT.
• Oplossing -en servicegerichte houding en accuraat en nauwkeurig werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.
• Ervaring met incident-, probleem-, en change-management, bekendheid met ITIL-processen en projectmethodieken is een pré.
• Een rijbewijs en een auto. De terminals zijn lastig bereikbaar per OV.

Wat biedt Chane aan?

• Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een groeiende organisatie waar veiligheid centraal staat;
• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, je mag denken aan een salaris tussen de €52.500,- en €57.500,- op jaarbasis, 30 vakantiedagen en een goed pensioen;
• Sportvergoeding en de helft van het basispakket van je zorgverzekering nemen wij ook voor onze rekening (mits je aanvullend verzekerd bent); 
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Koole groep;
• Mogelijkheden tot het volgen van trainingen, onder andere via onze eigen Chane Academy.

Interesse?

Solliciteer dan via de "solliciteer direct" button. 

Een assessment zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Het ongevraagd aanbieden van cv’s geeft geen garantie op een reactie en zal als niet-verzonden worden beschouwd.”